Versión de 02/01/2024

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) celebradas entre POKAWA, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 2.470,60 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 830 213 203, con domicilio social en 7 rue de Bucarest, 75008 PARÍS (en lo sucesivo denominada "POKAWA"), por una parte, y el Beneficiario, por otra (en lo sucesivo denominadas colectivamente las "Partes"), tienen por objeto establecer las disposiciones contractuales relativas a los derechos y obligaciones respectivos de las Partes en el marco de la Oferta de Mecenazgo.

Toda inscripción en la Oferta de Patrocinio por parte del Beneficiario implica la aceptación por parte de éste, sin reservas, de las presentes CGU.

Estas CGU no regulan los pedidos de productos realizados en el Sitio o en la Aplicación.

Artículo 1 - Definiciones

Los términos que se mencionan a continuación tienen el siguiente significado en estas CGU:

"Compra": se refiere a cualquier pedido realizado por un Beneficiario en el Sitio o en la Aplicación.

"Compra Elegible": se refiere a la primera Compra realizada por el Ahijado, de importe igual o superior a quince (15) euros, efectuada en la Aplicación o en el Sitio. No son elegibles las Compras realizadas por el Padrino a través de otros canales de pedido y, en particular, a través de terceros vendedores.

"Aplicación": se refiere a la aplicación móvil "Pokawa", descargable a través de App Store y Google Play.

"Beneficiario": se refiere, en singular, al Padrino o al Ahijado, y en plural, al Padrino y a su Ahijado, beneficiarios de la Oferta de Padrinazgo.

"Código promocional": se refiere al código promocional por valor de cinco (5) euros enviado al Ahijado después de que se haya inscrito en la Oferta de Patrocinio.

"Cuenta": se refiere al espacio personal del Beneficiario accesible desde el Sitio o la Aplicación.

"Patrocinador": se refiere a cualquier persona física cliente de POKAWA que fuera titular de una Cuenta antes de inscribirse en la Oferta de Patrocinio, y que desee beneficiarse de la misma patrocinando al Recomendado.

"Recomendado": se refiere a cualquier persona que no sea cliente en el momento del patrocinio y que desee beneficiarse de la Oferta de Patrocinio a través del Patrocinador.

"Oferta de apadrinamiento": se refiere al conjunto de funcionalidades ofrecidas por POKAWA en el marco de la inscripción de los Beneficiarios al programa de apadrinamiento desplegado por POKAWA.

"Recompensa": se refiere al código promocional por valor de cinco (5) euros que puede ser utilizado una vez por el Patrocinador tras la Compra Elegible realizada por el Recomendado, en cualquier Compra realizada en la Aplicación o en el Sitio.

"Sitio": se refiere al sitio de Internet de POKAWA accesible en la siguiente dirección: www.pokawa.com.

Artículo 2 - Aceptación de la CGU

Para beneficiarse de la Oferta de Patrocinio, el Beneficiario debe aceptar estas CGU.

Al aceptar las CGU, el Beneficiario se compromete a cumplir las distintas obligaciones establecidas en las mismas.

El Beneficiario se compromete a leer atentamente las presentes CGU al inscribirse en la Oferta de Patrocinio, y se le invita a imprimirlas y conservar una copia.

Las CGU están referenciadas en la pestaña correspondiente del Sitio y de la Aplicación y pueden consultarse en cualquier momento.

Artículo 3 - Especificaciones técnicas

Al utilizar el Sitio o la Aplicación para beneficiarse de la Oferta de Patrocinio, el Beneficiario reconoce que dispone de los medios y competencias necesarios para utilizar los servicios ofrecidos.

El equipo necesario para acceder y utilizar el Sitio y la Aplicación es responsabilidad del Beneficiario, al igual que los costes de telecomunicaciones derivados de su uso.

Artículo 4 - Condiciones de inscripción en la Oferta de Patrocinio

Podrá participar en la Oferta de Mecenazgo cualquier persona mayor de quince (15) años y residente en Francia.

La inscripción en la oferta "Recomienda a un amigo" es gratuita.

Se estipula expresamente que sólo se autorizará una inscripción por persona. Cada Beneficiario sólo podrá ser titular de una única Cuenta.

Artículo 5 - Cómo inscribirse en la oferta de patrocinio

5.1. Se invita al Patrocinador a validar su inscripción en la Oferta de Patrocinio en el Sitio o en la Aplicación a través de su Cuenta.

Para ello, se invita al padrino a cumplimentar el formulario correspondiente con la siguiente información:
Nombre, apellidos ;
La dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta.

A continuación, se enviará al Patrocinador a través de su Cuenta un enlace web único (en adelante, el "Enlace de Patrocinio") para que lo comparta con sus Recomendados.

5.2. Los recomendados deberán utilizar el Enlace de Patrocinio para cumplimentar el formulario de inscripción en la Oferta de Patrocinio.

Se les invita a cumplimentar el formulario correspondiente con la siguiente información:
Apellido, nombre
Dirección de correo electrónico.

La inscripción del Recomendado en estas condiciones generará un Código Promocional para él, que le será enviado a través de la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de apadrinamiento.

5.3. Disposiciones generales

La información que los Beneficiarios faciliten a POKAWA al inscribirse en la Oferta de Patrocinio deberá ser completa, exacta y actualizada, y no deberá inducir a error.

POKAWA se reserva el derecho de solicitar a los Beneficiarios que confirmen, por cualquier medio adecuado, su identidad, su admisibilidad y la información facilitada.

Los Beneficiarios serán los únicos responsables de las acciones realizadas a través de su Cuenta. En ningún caso POKAWA será responsable en caso de usurpación de la identidad de un Beneficiario. Cualquier acción realizada desde la Cuenta de un Beneficiario se presumirá realizada por éste, en la medida en que POKAWA no tiene obligación ni dispone de medios técnicos para asegurar la identidad de las personas que acceden a las Cuentas.

Artículo 6 - Condiciones de utilización de la oferta de patrocinio

6.1. Se invita al Ahijado a utilizar el Código Promocional con ocasión de su primera Compra elegible en la Aplicación https://pokawa.com/telecharger-application o en el Sitio https://ordering.pokawa.com/.

Se informa al Recomendado de que el Código Promocional no puede utilizarse conjuntamente con ninguna otra oferta propuesta por POKAWA.

6.2. Dentro de las 24 horas siguientes a la Compra Elegible realizada por el Ahijado, el Padrino recibirá un enlace a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, que le permitirá solicitar su Recompensa.

Se informa al Patrocinador de que este enlace sólo estará activo durante un periodo limitado de 12 meses a partir de la fecha de su emisión.

El Patrocinador queda informado de que las Recompensas no pueden acumularse entre sí, y de que la Recompensa no puede utilizarse conjuntamente con ninguna otra oferta propuesta por POKAWA.

En el caso de una oferta limitada "Booster", la persona recomendada debe utilizar su código de recomendación a través de un pedido dentro del límite de esta oferta para que el recomendante reciba su recompensa. Si se supera el límite de tiempo, el remitente recibirá la recompensa de 5 € y no la recompensa asociada a la oferta limitada.

Artículo 7 - Modificaciones de la oferta de patrocinio

POKAWA se reserva el derecho a suspender, cancelar o modificar la Oferta de Patrocinio y/o a revisar y modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento.

Artículo 8 - Obligaciones de las Partes

8.1. Obligaciones del Beneficiario

Al inscribirse en la Oferta de Patrocinio, cada Beneficiario se compromete a no atentar contra el orden público, a cumplir las leyes y reglamentos vigentes y a respetar los derechos de terceros y las disposiciones de las CGU.

En particular, cada Beneficiario deberá :
Comportarse de forma justa con POKAWA;
Ser honesto y sincero en la información proporcionada a POKAWA;
Utilizar las características de la Oferta de Patrocinio de acuerdo con su finalidad, tal y como se describe en las CGU;
No hacer un uso indebido de la Oferta de Patrocinio para cometer o intentar cometer delitos, faltas o contravenciones penadas por cualquier ley aplicable;
Respetar los derechos de propiedad intelectual de POKAWA relativos, en particular, a los elementos del Sitio y de la Aplicación;
No modifique la información puesta en línea por POKAWA ;
No utilice la Oferta de patrocinio para enviar mensajes masivos no solicitados.

El Beneficiario utiliza las características de la Oferta de Patrocinio bajo su única y exclusiva responsabilidad.

8.2. Obligaciones de POKAWA

La obligación general de POKAWA es una obligación de medios. POKAWA no tiene ninguna obligación de resultado o medio reforzado de ningún tipo.

POKAWA se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la continuidad del acceso y del uso del Sitio y de la Aplicación 7 días a la semana y 24 horas al día.

No obstante, se informa a los beneficiarios de que los protocolos actuales de comunicación por Internet no garantizan la seguridad y continuidad de los intercambios electrónicos.

Artículo 9 - Advertencia, suspensión y cierre de la Cuenta

POKAWA se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso del Beneficiario a su Cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU. POKAWA notificará al Beneficiario antes de cualquier cancelación de su Cuenta.

En caso de incumplimiento de las disposiciones de las CGU y/o de cualquier ley aplicable, POKAWA podrá enviar una advertencia al Beneficiario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico utilizada para el registro en la Oferta de Patrocinio. En dicha notificación se indicarán los supuestos agravios así como las obligaciones presuntamente incumplidas.

En caso de violación reiterada de las disposiciones de las CGU y/o de cualquier ley aplicable, POKAWA podrá suspender automáticamente el acceso a la Cuenta del Beneficiario, sin indemnización para éste y sin previo aviso formal. Esta decisión se pondrá en conocimiento del Beneficiario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en la Oferta de Patrocinio. En la notificación se indicarán los supuestos agravios así como las obligaciones presuntamente incumplidas. A partir de la notificación, POKAWA podrá suspender la Cuenta del Beneficiario hasta que éste haya rectificado la situación. Al término de este plazo, si el Beneficiario no ha corregido los diversos incumplimientos, POKAWA podrá eliminar la Cuenta del Beneficiario.

Artículo 10 - Propiedad intelectual

El Beneficiario reconoce los derechos de propiedad intelectual de POKAWA sobre el Sitio y la Aplicación, sus componentes y contenidos relacionados y renuncia a impugnar dichos derechos.

Todos los contenidos del Sitio y de la Aplicación, tales como, entre otros, marcas, textos, eslóganes, fotografías y vídeos, son propiedad de POKAWA y no podrán ser reproducidos ni utilizados sin la autorización expresa de esta última.

Artículo 11 - Responsabilidad

El Beneficiario es el único responsable del uso que haga de las funcionalidades de la Oferta de Patrocinio, de su Cuenta, del Sitio y de la Aplicación.

POKAWA declina toda responsabilidad en particular:
En caso de imposibilidad temporal de acceso a las funcionalidades de la Oferta de Patrocinio. POKAWA hará todo lo posible para informar a los Beneficiarios de las interrupciones;
En caso de ataque de virus o intrusión ilegal en un sistema de tratamiento automatizado de datos;
En caso de incumplimiento de las CGU o de conducta ilícita por parte de un Beneficiario ;
En caso de retraso o incumplimiento de sus obligaciones, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en el artículo 12 de las CGU.

Artículo 12 - Fuerza mayor

POKAWA no podrá ser considerada responsable si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones en virtud del presente se debe a un caso de fuerza mayor.

La fuerza mayor en materia contractual se produce cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad del deudor, que no podía preverse razonablemente cuando se celebró el contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas, impide al deudor cumplir su obligación.

Si el impedimento es temporal, se suspende el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la rescisión del contrato.

Si el impedimento es definitivo, el contrato se resuelve automáticamente y las Partes quedan liberadas de sus obligaciones.

Artículo 13 - Datos personales

Cualquier Beneficiario que sea consumidor tiene la opción de inscribirse gratuitamente en la lista telefónica antisolicitud de BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr).

En el marco de la Oferta de Patrocinio, POKAWA, en su calidad de responsable del tratamiento, recaba determinados datos personales de los Beneficiarios.

Estos datos se recogen con el único fin de gestionar y ofrecer las funciones de la Oferta de Patrocinio, responder a sus consultas sobre las funciones ofrecidas y gestionar sus solicitudes de derechos.

En este sentido, se invita a los Beneficiarios a consultar la Política de Privacidad de POKAWA para obtener más información sobre la protección de sus datos personales, el tratamiento realizado por POKAWA y los procedimientos para ejercer sus derechos.

Artículo 14 - Disposiciones varias

Si alguna de las estipulaciones de las CGU fuera declarada nula en virtud de una disposición legislativa o reglamentaria en vigor y/o de una resolución judicial con fuerza de cosa juzgada, se tendrá por no puesta, pero no afectará en modo alguno a la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.

El hecho de que una de las Partes no haya exigido la aplicación de alguna cláusula de las CGU no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

Artículo 15 - Competencia y ley aplicable

Las CGU, su ejecución e interpretación y las relaciones entre las Partes se rigen por la legislación francesa.

Las Partes se esforzarán por resolver amistosamente cualquier litigio que surja entre ellas.

Si no se llega a un acuerdo o si el Beneficiario demuestra que ha intentado previamente resolver su litigio directamente con POKAWA mediante una reclamación por escrito, el Beneficiario podrá recurrir al siguiente servicio de mediación:
mediation-franchise-consommateurs@franchise-fff.com o por correo postal a la siguiente dirección

El FFF
Comité de Mediación de Consumidores de Franquicias
29 Boulevard de Courcelles - 75008 París
El Cliente debe especificar el objeto de su solicitud y adjuntar los documentos en los que se basa. Una vez recibida, el mediador notificará a las partes la remisión por correo electrónico o por correo ordinario.

En el marco de esta mediación, el Cliente puede ser asistido por cualquier persona de su elección o ser representado por un abogado a su cargo. Cada Parte podrá también solicitar el dictamen de un perito, cuyos gastos correrán a su cargo. En caso de solicitud conjunta de un peritaje, los costes se repartirán a partes iguales entre Pokawa o el Vendedor y el Cliente.

La mediación deberá concluirse en un plazo de noventa (90) días a partir de la notificación de su remisión por el mediador. Las partes serán libres de aceptar o rechazar la propuesta del mediador.

En cualquier caso, el recurso a la mediación no es obligatorio.

A falta de acuerdo, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Además, se informa al Cliente de que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, a la que se puede acceder en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. El objetivo de esta plataforma es facilitar la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.