{"id":379,"date":"2026-01-15T02:03:57","date_gmt":"2026-01-15T02:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pokawa.com\/?page_id=379"},"modified":"2026-02-08T19:54:27","modified_gmt":"2026-02-08T19:54:27","slug":"cgu-fidelite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pokawa.com\/es\/cgu-fidelite\/","title":{"rendered":"Condiciones de fidelidad"},"content":{"rendered":"
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Condiciones de fidelidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Aplicaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>se refiere a la interfaz Pokawa, a la que se puede acceder en la siguiente p\u00e1gina:\u00a0https:\/\/pokawa.com\/fr_fr\/conditions-du-programme-de-fidelite\/<\/a>\u00a0y puede descargarse a trav\u00e9s de Apple Store, Android Store o Google Store. La Aplicaci\u00f3n es editada por y propiedad exclusiva de Pokawa, sociedad por acciones simplificada con capital de 2.470,60 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Par\u00eds con el n\u00famero 830 213 203, con domicilio social en 7 rue de Bucarest, 75008 Par\u00eds, que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual sobre la misma.<\/p>

Beneficios<\/strong>\u00a0Los productos ofrecidos en el marco del programa de fidelidad.<\/p>

CGU\u00a0<\/strong>se refiere a las presentes Condiciones Generales de uso del programa de fidelidad.<\/p>

Cliente :<\/strong>\u00a0se refiere a cualquier persona f\u00edsica que realice un pedido de Productos en el Sitio o en la Aplicaci\u00f3n. Esta \u00faltima reconoce tener plena capacidad jur\u00eddica para contraer compromisos en virtud de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

C\u00f3mo hacer un pedido :\u00a0<\/strong>se refiere a cualquier pedido de Productos para llevar (servicio Click and Collect) o para entrega realizado en el Sitio o a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n a un Punto de Venta.<\/p>

Cuenta :\u00a0<\/strong>se refiere al espacio personal que el Cliente puede crear en el Sitio o en la Aplicaci\u00f3n para acceder al servicio de Pedido de Productos, asociado a un nombre de usuario y una contrase\u00f1a.<\/p>

Datos personales:\u00a0<\/strong>la informaci\u00f3n personal, tal como se define en el art\u00edculo 4 del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de datos, que el Cliente facilite al Vendedor y a Pokawa o que Pokawa recopile al utilizar el Sitio.<\/p>

Entrega\u00a0<\/strong>Entrega: se refiere al servicio por el que el Cliente opta por realizar un pedido a trav\u00e9s del Sitio y\/o la Aplicaci\u00f3n, a un Restaurante que ofrezca este servicio, y que posteriormente le sea entregado por un mensajero independiente.<\/p>

Fiestas<\/strong>\u00a0se refiere al Cliente y al Vendedor conjuntamente.<\/p>

Pokawa :\u00a0<\/strong>sociedad por acciones simplificada con un capital de 2.470,60 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Par\u00eds con el n\u00famero 830 213 203, con domicilio social en 7 rue de Bucarest, 75008 Par\u00eds.<\/p>

Productos :\u00a0<\/strong>designa todos los productos puestos a la venta en el Sitio o a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n por un Restaurante.<\/p>

Programa de fidelizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0Puntos de fidelidad: se refiere al servicio accesible a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n y el Sitio a trav\u00e9s del cual los miembros del Cliente pueden acumular puntos de fidelidad por cada pedido realizado, lo que les permite beneficiarse de productos gratuitos en funci\u00f3n del nivel alcanzado, excluyendo los Pedidos realizados a trav\u00e9s de agregadores (mensajeros independientes).<\/p>

Restaurante :\u00a0<\/strong>local comercial en el que se explota un negocio Pokawa.<\/p>

Lugar :\u00a0<\/strong>se refiere al sitio de Internet accesible en la siguiente direcci\u00f3n URL :\u00a0https:\/\/pokawa.com<\/a>. editado por y propiedad exclusiva de POKAWA, sociedad por acciones simplificada con capital de 2.470,60 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Par\u00eds con el n\u00famero 830 213 203, con domicilio social en 7 rue de Bucarest, 75008 Par\u00eds, que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo. El Sitio est\u00e1 alojado por OVH.<\/p>

Usuario :\u00a0<\/strong>cualquier persona f\u00edsica que navegue por el Sitio y la Aplicaci\u00f3n.<\/p>

Vendedor :\u00a0<\/strong>se refiere a la persona jur\u00eddica que vende Productos en un Restaurante de la marca Pokawa, franquiciado independiente o sucursal de Pokawa, seleccionado de la red de Restaurantes Pokawa seg\u00fan la direcci\u00f3n de recogida elegida por el Cliente, y donde se registrar\u00e1 el Pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El objeto de las CGU es definir y regular el funcionamiento del Programa de Fidelizaci\u00f3n accesible a trav\u00e9s del Sitio y\/o la Aplicaci\u00f3n, puesto a disposici\u00f3n por Restaurantes Pokawa en las condiciones que se especifican a continuaci\u00f3n.<\/p>

La adhesi\u00f3n al Programa de Fidelizaci\u00f3n implica autom\u00e1ticamente la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de las presentes CGU.<\/p>

En caso de conflicto entre las disposiciones de las CGU y cualquier otro documento contractual relativo al Programa de fidelizaci\u00f3n, prevalecer\u00e1n las presentes CGU, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito.<\/p>

Ninguna tolerancia en la aplicaci\u00f3n de las disposiciones de los TCGU podr\u00e1 interpretarse como una renuncia por parte de Pokawa o del Vendedor a su derecho a invocarlas posteriormente.<\/p>

Si alguna de las disposiciones de las CGU fuera o llegara a ser inv\u00e1lida en virtud de cualquier disposici\u00f3n legal actual o futura, se considerar\u00e1 no escrita sin que ello afecte a la validez de las dem\u00e1s disposiciones de las CGU.<\/p>

Las CGU entran en vigor a partir de su Publicaci\u00f3n en el Sitio y en la Aplicaci\u00f3n.<\/p>

Pokawa se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. En caso de modificaci\u00f3n de las CGC, las CGC aplicables ser\u00e1n las de la versi\u00f3n m\u00e1s reciente publicada en el Sitio y en la Aplicaci\u00f3n, y en todo caso las publicadas en el momento de realizar el Pedido a efectos del Programa de Fidelizaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La afiliaci\u00f3n al Programa de Fidelidad es gratuita.<\/p>

Para participar en el Programa de Fidelizaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 crear previamente una cuenta en el Sitio o en la Aplicaci\u00f3n.<\/p>

Para crear una cuenta en el Sitio y\/o en la Aplicaci\u00f3n, el Cliente debe tener al menos :<\/p>